Pemdes Kersik Dorong Penggunaan Layanan Digital, Warga Masih Pilih Metode Manual

Divis.id – Upaya Pemerintah Desa (Pemdes) Kersik Kecamatan Marang Kayu, Kutai Kartanegara (Kukar) dalam menerapkan layanan digital sudah terealisasikan sejak 2022 lalu untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan kemudahan bagi masyarakat. Namun, hingga kini, banyak warga yang masih memilih metode manual dalam pengurusan administrasi.

Kepala Desa Kersik, Jumadi, mengungkapkan bahwa kendala utama dalam penerapan sistem digital adalah rendahnya literasi digital masyarakat. Banyak warga merasa aplikasi layanan desa terlalu rumit dan lebih nyaman datang langsung ke kantor desa.

“Sebagian masyarakat merasa penggunaan aplikasi terlalu ribet dan harus belajar dulu, jadi mereka lebih memilih cara manual,” ujar Jumadi.

Meskipun layanan digital memungkinkan warga mengurus administrasi tanpa antre atau datang ke kantor, banyak yang masih ragu karena keterbatasan pengetahuan teknologi.

Untuk mengatasi kendala ini, Pemdes Kersik terus mengadakan sosialisasi dan edukasi mengenai manfaat serta cara penggunaan layanan digital. Perangkat desa dan tenaga pendamping digital dilibatkan untuk membantu masyarakat memahami sistem tersebut.

Baca Juga:

DPRD Balikpapan Dorong Pemerataan Layanan Pendidikan dan Penguatan Digitalisasi

“Kami tidak memaksa, tetapi ke depan, penggunaan teknologi akan semakin penting. Sebaiknya masyarakat mulai membiasakan diri dengan layanan digital agar bisa merasakan manfaatnya,” tambahnya.

Selain sosialisasi, Pemdes juga mengembangkan fitur-fitur baru agar lebih mudah diakses, seperti layanan administrasi kependudukan, pembayaran pajak desa, dan informasi program pemerintah.

Meskipun terus mendorong digitalisasi, Pemdes tetap menyediakan opsi layanan manual bagi warga yang belum siap beralih. Dengan pendekatan bertahap ini, diharapkan semakin banyak masyarakat yang memahami dan beralih ke layanan digital demi kemudahan dan efisiensi dalam pelayanan desa.

Baca Juga:

DPRD Balikpapan Soroti Pentingnya Validasi Data Penduduk di Balikpapan